Nicole détient un baccalauréat en commerce de l’Université McGill avec des mineures en entrepreneuriat et en systèmes d’information de gestion, et elle a travaillé dans divers postes chez LOGISTEC depuis 1991. Elle a débuté sa carrière dans le domaine de la manutention des marchandises sur les quais de Québec et de Pointe-au-Pic (QC), et elle a ensuite été nommée gestionnaire de projets en 1995 après avoir obtenu son MBA de la Richard Ivey School of Business.
Nicole a débuté au sein du service des systèmes d’information en 2000 à titre de directrice, systèmes d’information, et a évolué vers le rôle de vice-présidente, systèmes d’information, poste qu’elle a occupé jusqu’en 2020. Elle possède une vision solide, jumelée à un ensemble diversifié de compétences : une combinaison d’entreprenariat, de conception des procédés et d’excellence opérationnelle. Elle a joué un rôle déterminant dans la promotion du développement des applications, de l’innovation numérique et du suivi de la performance opérationnelle chez LOGISTEC.
En plus de ses responsabilités dans le domaine des TI, en 2004, Nicole a créé et a géré l’équipe de LOGISTEC en charge de la mise en place de contrôles internes à l’égard de l’information financière après que le projet de loi 198 fut adopté.